Versehentlicher Kauf

Hallo!

Ich habe gerade aus Versehen beim Aerosoft Download Shop einen Kauf getätigt, so wie ich das überblicke, wird mir die Rechnung zugesandt. Jetzt ist die Frage, wie ich das Ganze stornieren kann? Eine Email an info@aerosoft.de ging bereits raus!

Liebe Grüße

Warte die Mail ab. Rückgaberecht hast normalerweise schon.

Ansonsten schreib doch einfach mal Aerosoft an.

Soweit ich weiß aber nicht bei den Download Sachen... Da gehts nur auf Kulanz!

Hallo!

Zitat :

Eine Email an info@aerosoft.de ging bereits raus!

Ähem!

Die hätte er sich sparen können...

Die Download AGB von Aerosoft besagen:

Zitat :

§10
Ein Widerrufsrecht gem. § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB besteht nicht, da der Download aufgrund seiner technischen Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist.

Und die wird er - zwangsläufig - akzeptiert haben...

Link

Hallo!

Die Sache ist, dass ich den Download ja noch gar nicht habe!Demnach kann ich ja noch nichts zurücksenden.
Die warten ja, bis ich gezahlt habe, dass sie mir den Download-Link schicken.

Ok - dann ist das was anderes! Da dürfest du Glück haben.

Ich hoffs!

Was mir jetzt grad so einfällt:

Wie sieht das denn morgen aus, mit dem DOwnload von OMSI? Welche Einstellungen in mienem Aerosoft Download-Profil muss ich vornehmen, dass ich vom Pay-Pal Konto aus bezahle und NICHT per Lastschrift o.ä.?


Liebe Grüße

Im Profil gar nichts... Auf der Bezahlseite wählst du einfach Paypal aus... Der Rest läuft dann über Paypal. Aerosoft bekommt lediglich von Paypal die "Meldung": "Geht klar"... Oder zumindest so ähnlich.

Aber genau das Problem hatte ich eben, dass ich irgendwie auf PayPal geklickt habe, aber das jetzt doch per Rechnung geschickt wird. Muss ich dzau meine angegebene Adresse löschen?



Liebe Grüße

Verkehrsbetriebe Speyer schrieb:

Aber genau das Problem hatte ich eben, dass ich irgendwie auf PayPal geklickt habe, aber das jetzt doch per Rechnung geschickt wird. Muss ich dzau meine angegebene Adresse löschen?

Du hast doch eine E-Mail an Aerosoft gesendet. Jetzt warte halt ab, was passiert.

Guten Abend!


Also das Problem hat sich erledigt, Aerosoft hat mir auch um 9:37 Uhr geantwortet:

Sehr geehrter ...,



uns liegt keine Downloadbestellung von Ihnen vor. Haben Sie eventuell die Zahlungsweise „PayPal“ ausgewählt und die Zahlung nicht durchgeführt.

Die Bestellung wird dann automatisch gelöscht.



Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards
Aerosoft GmbH
Nicole Schmidtmeier

Als ich dann bei meinem Konto nachgeschaut habe, war die Bestellung verschwunden.

Also: Problem gelöst! Herzlichsten Dank an Euch, die mir hier geholfen haben!

Liebe Grüße


Philipp